A. Les présentes conditions de ventes sont conclues:

 

D'une part, entre Bonbec et Lollipop compris Bonbecetlollipop.com , Rte de la scie 4, 1470 Estavayer-le-lac, Suisse

 

Et d'autre part toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet "Bonbec et Lollipop '' dénommée ci-après '' le Client '' .

 

B. Les commandes

 

1. Le Client en finalisant sa commande déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente.

 

2. Le Client doit s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données obligatoires qu'il fournit. Toute modification ultérieure doit être mentionnée le plus rapidement possible.

 

3. Bonbec et Lollipop se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande d'un client qui contreviendrait aux dispositions des conditions générales de vente.

 

4. Aucune données personnelles ne seront transmises à des tiers. Bonbec et Lollipop s'engage à garder le secret de sa clientèle.

 

5. Les commandes seront préparées et envoyées uniquelement au moment de la réception du paiement. 

 

C. Les Prix et paiements

 

Les prix annoncés sur la boutique sont en CHF. Les prix sont modifiables à tout moment et sans préavis. Les prix applicables sont ceux en vigueur à l'enregistrement de la commande. Serons ajouté les frais de livraison à la fin de la commande.

 

Les prix en €uros sont indocatifs, ils seront réadaptés si nécessaire au moment de la facturation.

 

1. Paiement sécurisé par Paypal

 

Le paiement par CB est possible en passant par le système protégé Paypal. En effet, par ce biais, les transactions sont sécurisées et Bonbec et Lollipop ne peut pas obtenir vos informations personnelles. Les coordonnées des Cartes de crédits sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).

 

 

D. Qualités et choix des produits artisanaux

 

Les produits sont artisanaux, je les fais moi-même avec des ingrédients de bases natures, des colorants, et parfois des aliments déjà modifiés. Les produits contiennent du gluten du lactose, ou peuvent contenir des traces de gluten et de lactose. 

 

Je prends le plus grands soit et respecte au mieux les règles d'hygiènes.

 

Vous trouverez sur chaque emballages, une étiquette avec la date de fabrication du produits et l'arôme.

 

E. Photos et textes

Les photos et les textes appartiennent à Bonbec et Lollipop.

Les photos représentent des produits artisanaux, et étant tous uniques, il y aura des différences entre les produits photographiés et ceux que vous recevrez. Elles ne sont donc pas contractuelles.

 

 F. Les conditions de livraisons et de retour

 

 1. A- La livraison est assurée par les services de la Poste, à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Les frais de livraison sont les suivants:

 

 - Envoi économique: < à 2kg: Délai de livraison env. 5 jours ouvrable, CHF 7.00

 

 - Envoi prioritaire:     < à 2kg: Délai de livraison env. 2 jours ouvrable, CHF 9.00

 

- Envoi économique: > de 2kg à 5kg: Délai de livraison env. 5 jours ouvrable, CHF 9.00

 

 - Envoi prioritaire:     > de 2kg à 5kg: Délai de livraison env. 2 jours ouvrable, CHF 11.00

 

  B- Les livraisons pour La France Métropolitaine, La Belgique et le Luxembourg sont effectuées par la Poste Suisse.

 

 Les frais de livraisons sont les suiviants: 

 

 - Envoi économique: < à 0.500 kg :  Délais de livraisons env. 5-7 jours ouvrables, CHF 15.50 (avec suivi)

 

 - Envoi prioritaire:    < à 0.500 kg : Délais de livraisons env. 3 jours ouvrables, CHF  20.00 (avec suivi)

 

 - Envoi économique:  0.501 kg à 1 kg : Délai de livraison env. 5-7  jours ouvrables, CHF 18.50 (avec suivi)

 

 - Envoi prioritaire:    0.501 kg à 1 kg : Délai de livraison env. 3 jours ouvrable, CHF 26.00 (avec suivi)

 

 - Envoi économique: 1.001 kg à 2 kg : Délai de livraison env. 5-7 jours ouvrable, CHF 30.00 (avec suivi)

 

 - Envoi prioritaire:    1.001 kg à 2 kg : Délai de livraison env. 3 jours ouvrables, CHF 38.00 (avec suivi)

 

 2. Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.  Pour les envois à l'étranger, si vous souhaitez une remise avec signature il vous faut prendre "Envoi Prioritaire, avec suivi". Nous vous fournirons dès le colis posté le numéro qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. 

 

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

 

 3. Je ne peux être tenue responsable des éventuels dommages, retards ou pertes causés par le transport, ni des éventuels frais supplémentaires appliqués par la douane, ou autre taxe. 

 

4.En vertu de la loi , le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner ses produits afin de procéder à l'échange ou au remboursement , les frais de retour restant à la charge du client. En cas d'échange les frais d'expédition seront à la charge du client. En cas de demande de remboursement des articles, les frais de port ne seront pas remboursés.

 

 5. Tout retour, réclamation, doit être annoncé à Bonbec et Lollipop par courriel électronique à contact@bonbecetlollipop.com et ne sera accepté qu'après réponse de notre part.

 

 6. Les articles retournés doivent impérativement être non ouvert, donc dans leur emballage d'origine. Les articles ne seront en aucuns cas remis en vente, ils seront détruits.  

 

 G. En cas de litige

 

 Les présentes conditions générales sont soumises à la loi Suisse et particulièrement au Code des Obligations,qui règle les aspects non expressément mentionnés par les présentes conditions générales. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur s'adressera en priorité à Bonbec et Lollipop pour obtenir une solution à l’amiable. Dans un second temps et en cas de recours, l'acheteur pourra déposer une réclamation auprès des tribunaux du Canton de Fribourg.